购物中您可能会遇到的一些常见问题：

1）起批金额是多少? 

品雅滇缘网上商城分零售会员和批发会员两种：只要购买总金额达到1000元 即享受批发价，数量不限，可以混批。

2）如何在网上批发？

您可以通过以下4种方式在品雅滇缘购买商品：

（1） 在线购买。此方法是最快截、最方便的一种方法。

（2） 电话或传真购买。如果不会操作电脑，您可以使用电话或传真购买。您只需浏览网站，并将其编号抄下，通过电话或传真联系客服小姐即可完成操作。此方法不能累计资金。

（3） QQ或MSN购买。如果您不喜欢用以上两种购买方法，您还可以使用QQ或MSN购买。您只需将其编号发送给客服小姐即可完成操作。此方法不能累计资金。

（4） 直接上门取货。如果您想当面交易，您可以直接上门取货。上门取货时，请认真检查商品质量。商品成交后，您将不享受海角天涯相关的售后服务。

3）可以直接上门提货吗？

品雅滇缘只限上海本地顾客上门提货，周一至周日（8：00-22:00）现场验货，满意收货。咨询电话：021-64171455              

4）在国外，如何批发？

您和国内顾客一样：在品雅滇缘商城网站下定单汇款到品雅滇缘商城银行指定帐户后品雅滇缘将为您发货。另外请注意以下几点：

（1）国外顾客需要先付款后发货

（2）在汇款的过程中，所需的手续费由您承担。品雅滇缘以到帐金额为准

（3）您汇款后，请第一时间传真您的汇款凭据给品雅滇缘。品雅滇缘收到传真后，开始为你配货。款项查实后，我们立即为你发货

5）我汇款后，一定要电话通知贵公司吗 ？

除了电话外，您还可以通过QQ，MSN等“即时通讯”的形式通知品雅滇缘服务小姐。请不要通过E-MAIL的形式通知，因为E-MAIL有时会有出错，难免耽误发货时间。

6）Paypal的使用

品雅滇缘Paypal 美金帐户：pydymall@163.com
尊敬的客户，您好！

PayPal是eBay旗下的网上支付工具，类似淘宝的支付宝，在全球范围来讲，PayPal无疑是用户最多的网上支付工具。Paypal是网络上流行的免费信用卡，支持的190国家和地区付款。

Paypal付款使用方法（中文版示范）：

（1）使用PayPal余额发送付款？

只要PayPal账户中有足够的资金，发送付款时都会自动优先使用PayPal余额。

1. 登录到您的账户。

2. 点击我的PayPal账户选项卡。

3. 点击付款选项卡。

4. 输入必需的信息。

5. 点击继续。

6. 检查信息，然后点击“付款”完成交易。

（2）我可以用哪些付款方式付款？

您可以使用PayPal余额、PayPal买家信用、PayPal Plus信用卡、eBay MasterCard、借记卡/信用卡或已确认的银行账户中的资金。

（3）付款后会发生什么？

在您付款后，收款人会收到关于付款的电子邮件通知。收款人点击电子邮件中的链接后，可以登录到PayPal或注册一个新账户，该款项会立即出现在他的账户余额中。提示：PayPal用户必须先确认其电子邮件地址，然后款项才会存入他们的PayPal账户。

（4）30 天后未被领取的付款会怎样？

30天后未被领取的付款会退还给付款人，并在交易记录中标记为“已退回”。PayPal用户可以在 30 天自动撤销前手动撤销待领取付款。如果接收方没有使用付款发送到的电子邮件地址注册PayPal，用户也可以在 30 天自动撤销前撤销待领取付款。

（5）如何为收款请求/账单付款？ 

要支付通过PayPal收到的收款请求或账单，只需按照以下步骤操作即可：

检查您的电子邮件收件箱。

点击收款请求/账单中的链接。如果您没看到链接，请将该 URL 复制并粘贴到 Web 浏览器的地址栏中。

输入您的密码。

点击付款。

请检查信息，然后点击付款完成交易。

如果您需要更多的帮助，请点击进入PayPal官方网站查看：https://www.paypal.com/us/cgi-bin/helpweb?cmd=_help

PayPal中国客服热线：

021-2891-3888

+86-21-2891-3888

周一至周五9:00(BJT)至21:00(BJT)

周六至周日9:00(BJT)至18:00(BJT)

PayPal国际客服热线：

1-402-952-8558（新加坡电话号码）

周一至周五凌晨4:00(PST)至晚上10:00(PST)

周六和周日早上6:00(PST)至晚上8:00(PST)

7）可以通过电话或传真批发吗 ？

可以的。请将你所需的商品名称以及收件人的地址写在一张A4纸内，然后传真给我公司的服务小姐，我们的服务小姐将会为您下定单。如果你没有传真机，您也可以通过电话的形式下定单，只要您告诉服务小姐您所需的产品以及收件人的地址就可以了。

电话/传真：021-64171455

品雅滇缘为您想得更周到，做得更放心，愿您购物愉快！